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        公司新聞
        【樹(shù)先鋒 展風(fēng)采】黨員先鋒示范崗事跡宣講專欄
        文章來(lái)源:運(yùn)城熱力 時(shí)間:2024-10-31 09:15 點(diǎn)擊:

          

        第七期  

        以?shī)^斗詮釋初心  以服務(wù)溫暖人心

              卜孟哲,2013年8月進(jìn)入運(yùn)城市熱力有限公司,2021年7月入黨,自入職以來(lái),先后在公司辦公室、生產(chǎn)安全質(zhì)量部、運(yùn)行經(jīng)營(yíng)分公司、客戶服務(wù)中心、企業(yè)管理(法務(wù))部履職盡責(zé),積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在政治理論學(xué)習(xí)、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為、服務(wù)熱用戶等方面,他堅(jiān)持“走在前、做示范”,曾先后三次獲得公司“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。
        一、信念堅(jiān)定,對(duì)黨絕對(duì)忠誠(chéng)
              工作中,卜孟哲同志始終講政治、講正氣,自覺(jué)在思想上、政治上和行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致,把政治理論學(xué)習(xí)貫穿于工作的全過(guò)程,認(rèn)真學(xué)習(xí),積極工作,不斷的將理論學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)工作的具體成效。在工作之余,卜孟哲同志積極參與黨支部組織的深入社區(qū)整治環(huán)境、為群眾辦實(shí)事解難題、緬懷革命先烈傳承紅色基因、廉政警示教育等主題活動(dòng),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,不斷增強(qiáng)支部凝聚力和戰(zhàn)斗力,營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好氛圍,為黨的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。在工作崗位上,卜孟哲同志始終把廉潔從業(yè)放在首位,堅(jiān)持以制度、紀(jì)律規(guī)范言行,保持敬畏之心,恪守職業(yè)準(zhǔn)則。不論負(fù)責(zé)哪項(xiàng)工作,他始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)任務(wù),牢守風(fēng)險(xiǎn)底線。
        二、盡心盡力,確保用戶入網(wǎng)

              2023年10月,臨近供暖開(kāi)栓運(yùn)行,正是客戶服務(wù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理的高峰期,由于時(shí)間緊張、業(yè)務(wù)繁多,如果以每單業(yè)務(wù)編號(hào)順序按部就班的去辦理,在常規(guī)時(shí)間內(nèi)無(wú)法完成業(yè)務(wù)辦理,最終可能耽誤用戶的正常用暖。為求工作實(shí)效,卜孟哲同志帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員加班加點(diǎn),連續(xù)高強(qiáng)度奮戰(zhàn)1個(gè)多月,對(duì)所有業(yè)務(wù)統(tǒng)籌分類,定計(jì)劃、定路線、定人員,杜絕跑彎路、重復(fù)路、辦事慢等情況,從現(xiàn)場(chǎng)勘查、協(xié)調(diào)、用熱面積測(cè)核各個(gè)環(huán)節(jié),他都認(rèn)真對(duì)待、親力親為,嚴(yán)把工作質(zhì)量關(guān)、服務(wù)關(guān),力爭(zhēng)做到每一單業(yè)務(wù)都能及時(shí)高效辦理,讓廣大用戶正常享受用熱服務(wù)。
        三、用心服務(wù),解決不熱問(wèn)題
              2023年11月,人行西郊家屬院在進(jìn)行分戶改造后,經(jīng)過(guò)幾天的運(yùn)行,南樓各單元暖氣供熱效果不理想。曾經(jīng)干過(guò)熱力站站長(zhǎng)的卜孟哲同志挺身而出,同客服中心及工程技術(shù)部相關(guān)人員自發(fā)組織前往測(cè)流量、測(cè)溫度、檢查閥門,急用戶之所急,協(xié)助站長(zhǎng)處理不熱問(wèn)題,經(jīng)過(guò)多天的分析研判,最終找到管道堵塞位置,疏通平衡后,小區(qū)供熱效果顯著提升,得到用戶的一致好評(píng)。
              無(wú)論是在換熱站站長(zhǎng)、客服計(jì)核班組長(zhǎng)還是企業(yè)管理(法務(wù)部)副部長(zhǎng),卜孟哲同志都始終堅(jiān)持以高度的責(zé)任感和使命感,全心全意投入到每一項(xiàng)工作任務(wù)當(dāng)中,砥礪前行,在平凡的崗位上踐行著自己的入黨誓詞,發(fā)揮表率和榜樣作用。下一步,他將繼續(xù)秉承“供熱為民”的熱力精神,立足崗位、積極工作,在平凡的崗位上不斷踐行“辛苦我一人,溫暖千萬(wàn)家”的工作作風(fēng),努力在公司的發(fā)展進(jìn)程中書寫屬于自己的精彩篇章,為公司的高質(zhì)量發(fā)展、為廣大熱用戶的幸福生活做出更多、更卓越的貢獻(xiàn)。

         
         
         

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        務(wù)實(shí) 創(chuàng)新 責(zé)任 奉獻(xiàn)
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