春節(jié)假期我在崗，堅(jiān)守工作年味足。在剛剛過去的甲辰龍年春節(jié)期間，熒屏上的《熱辣滾燙》讓大家燃起了奮斗激情，也有1200余名供熱人始終“熱辣滾燙”，為確保供熱安全穩(wěn)定運(yùn)行，他們堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，秉承“辛苦我一人、溫暖千萬家”的服務(wù)理念，圓滿完成春節(jié)期間的供熱保障任務(wù)，讓中心城區(qū)廣大熱用戶度過了一個溫暖祥和的新春佳節(jié)。
強(qiáng)化安全生產(chǎn)，保障運(yùn)行穩(wěn)定
      為確保市民溫暖過節(jié)，中心城區(qū)集中供熱保障領(lǐng)導(dǎo)小組提前謀劃，精心部署，制定春節(jié)期間安全生產(chǎn)保障方案，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，防范化解各類安全風(fēng)險(xiǎn)；嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、負(fù)責(zé)人值班制度；組建搶修隊(duì)伍、配備應(yīng)急物資，24小時待命，確保及時應(yīng)對各類突發(fā)事件。
慰問一線職工，彰顯人文關(guān)懷
      節(jié)日期間，公司領(lǐng)導(dǎo)班子看望慰問各部門堅(jiān)守一線干部職工，詳細(xì)詢問員工春節(jié)期間的工作、生活安排，對大家堅(jiān)守工作崗位、“舍小家、為大家”表示感謝，并向他們及家人致以新年問候，同時要求全體干部職工要嚴(yán)守安全生產(chǎn)、強(qiáng)化供熱服務(wù)，做細(xì)、做實(shí)、做好用戶服務(wù)工作，牢固樹立過節(jié)堅(jiān)守崗位、過節(jié)不忘安全的意識，做到供熱生產(chǎn)安全穩(wěn)定、供熱服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效。
節(jié)日堅(jiān)守崗位，守護(hù)萬家溫度
      春節(jié)期間，關(guān)鋁熱電、晉建熱電、綠港熱力、運(yùn)城熱力全體運(yùn)行人員堅(jiān)守保供一線，立足在小崗位上踐行實(shí)干擔(dān)當(dāng)，保證了中心城區(qū)用暖需求。各供熱單位統(tǒng)一部署、統(tǒng)一調(diào)度，全城一網(wǎng)、互聯(lián)互通，最大限度提升供熱負(fù)荷、提高熱量供應(yīng)，保證了熱源熱量充足穩(wěn)定、各供熱系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，節(jié)日期間向中心城區(qū)主管網(wǎng)輸送總熱量708896GJ；168公里的管線、385座換熱站每4個小時巡檢一次，做到了設(shè)備運(yùn)行隱患及時消除；180余名供熱服務(wù)網(wǎng)格員每日在線，24小時接訴即辦，春節(jié)期間共入戶服務(wù)21次，快速解決用戶反映用暖訴求；2860001、2160001投訴受理中心全時在線,及時回應(yīng)用戶用暖相關(guān)問題。

       截至目前，各類供熱設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，溫度持續(xù)良好，應(yīng)急處置及時到位，我們將繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作要求，嚴(yán)格執(zhí)行值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，全力做好極寒天氣期間各項(xiàng)供暖保障工作，用實(shí)際行動詮釋“溫暖不掉線、服務(wù)全時段”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不斷提升中心城區(qū)居民用暖的幸福感和滿意度。